安邦电化徐红芳：为了公司产品远渡重洋-凯发体育app下载

把不出错当作工作的唯一标准，做了5年单证工作从未发生过一起错误。在和客户打交道的过程中，始终报着自己千万不能出错的信条，赢得了海内外客户的信赖，在经济不景气的情况下，保证了销售业绩稳中有升。

徐红芳1994年进入安邦电化工作，学得是英语专业，算得上公司第一个英语专业的员工。这注定了她的工作与英语有关。

工作几年之后，公司调徐红芳到外贸部从事单证工作。单证工作的要求很高，从出口货物的备货计划、船期的安排、产品的报关、核销单网上备案、出口货物保险和产地证的办理、信用证的审核……一整套程序下来，工作量很大，而且工作中不能有一点儿差错，甚到是一个字母书写错了，就可能影响到一笔外贸业务的成败。

刚接手时，徐红芳对业务知识不熟悉、对流程不了解，为了把工作做好，她经常加班加点熟悉业务，购买这方面的书籍研究学习单证知识、要点。由于刻苦学习，她的业务知识提高很快。

凭着对工作高度负责的态度，徐红芳做单证期间，从未发生过一起由于单证出现错导致货款未收回的情况，也从未引起过不必要的麻烦。

2010年下半年，因公司工作需要，徐红芳做销售出口工作，主要负责上海和欧美市场。自接手销售工作以后，她便没有了上下班时间的概念，根据客户的需求，随时提供好服务。由于时差等原因，她经常在深更半夜回复客户。

开发国外客户比较困难，过程烦琐，而且时间跨度较长，化工产品需要多次样品确认：小样合格后，再进行大样测试等，一般至少需要半年时间。有的客户小样、大样确认了好多次和公司仍然未达成购买意向，这样的事情也发生过。在和国外客户打交道的过程中，徐红芳渐渐积累了经验，首先要保证产品质量好，满足客户的各种需求，另外供货一定要及时，还有最关键的一点，就是在这个过程中，作为产品销售方的自己，千万不能犯错误。如果客户出现了失误，还要耐心地向对方做好解释工作，从而让客户信赖企业，购买产品。

徐红芳所在的部门叫国际贸易部，这个名字听起来大气、国际范儿，其实，工作中满是烦琐的小事。她用高度的责任心将这些小事情做细做透，为公司更多的产品远渡重洋海外作出了贡献。在2011年经济不景气的年份，保证了销售业绩稳中有升。

徐红芳在服务好老客户的同时，努力开发新客户。经过一系列的工作，她在2012年下半年成功开发了一个得克隆客户，该客户2013年采购的得克隆，占到了全年销售数量的一半。

业余时间，徐红芳一直坚持学习，为工作作储备。她听英语新闻, 提高英语水平和业务知识，提高思想和业务素质，严格要求自已。她注重和同事团结协作，互相配合、协调，共同把外销工作做好。

不出错作为徐红芳工作的标准，从上班第一天起就开始很好的执行了。刚上班，她被分配到氯碱厂电解岗位，每天在温度高达40－50摄氏度的电槽之间不断巡回检查，如果发现异常情况，还需爬到两米多高的电槽上更换零件。工作间隙，还去做电槽铜板的除锈工作，节约电源。虽然那时工作苦、脏、累，但徐红芳忙得很开心。

生产操作期间，徐红芳从来没有因为工作失误导致生产异常，影响生产。由于工作认真、积极，她从电解岗位调配到化验室做分析工作，她继续用不出错的标准要求自己，认真细致地好每一个抽样分析工作。

工作二十年，徐红芳表出很强的敬业精神，始终把不出错当作工作的标准，也为之付出了许多。

平时工作中，加班加点是经常事。刚上班，家居外地的单身职工有探亲假，她也经常放弃。有次小孩生病，申请补休，但由于那段时间人手紧张，她主动要求义务上夜班。孩子上幼儿园期间，早上，徐红芳的孩子永远是第一个到幼儿园，晚上最后一个离开的。上小学后，她只好让孩子中午在学校吃饭，孩子长得很瘦，挤不过别的同学，经常吃不饱，回想起当年的情景，徐红芳现在还心疼。

徐红芳的老家在外地，每次回家，她都要把工作上的事情向父亲说一说。2007年底，徐红芳的父亲生病，而这两天正是她最忙的时间，她一边忙工作，一边在心里打算，这趟回去要好好照顾父亲，和他好好唠唠。等徐红芳忙完了工作，赶到家中，她准备好的一肚子的话，父亲却永远听不见了。最终没能见上父亲最后一面，成为她藏在心底永远的痛。

“作为公司的员工，我们要从爱岗敬业做起，对工作负责，不要问企业为我们做了什么，而要问我们为自己的企业做了什么。”在销售出口岗位，徐红芳将一如既往地用不出错标准要求自己，将工作做到完美，把公司更多的产品卖到海外去。